aiuto problema s.o. bloccato samsung np345 xla-kb2it

[cips72 0]

buonasera, un mio collega mi ha chiesto di sistemargli il portatile, samsung np345 xla-kb2it, praticamente durante l'aggiornamento si è spento percui al momento non riparte con nulla, ne con il recovery samsung e ne con quello di windows, ho provato con una iso di installazione presa qui e messa su chiavetta con windows11 ma nulla, la vede ma da errore quando cerco di avviarla perchè dice che non ha i file giusti, in pratica questo s.o. ha il sistema operativo per cpu ARM e non accetta ovviamente la versione X86, ho preso sul sito una versione per ARM ma quando provo ad avviarla mi arriva ad una schermata con la scelta di SI o NO di proseguire con l'aggiornamento e fare nuova installazione, in pratica qui si blocca non accetta nulla sembra non c'è cursore e non accetta i comandi frecce, in pratica è freezato.

qualcuno può darmi una dritta, grazie. 

Modificato 24 Giugno, 2023 da cips72

[Frangy 302]

con la recovery samsung dovrebbe partire per forza.

e' fatto apposta. strano che si blocchi pure quello.

 

comunque sul sito samsung hai forse la chat diretta con i tecnici

 

CONTENUTO NASCOSTO

I link esterni sono nascosti. Clicca sul bottone in fondo al post per Ringraziare il Releaser e vedere il contenuto nascosto :)

 

[volaff 149]

Per sistemare intendi che lo devi formattare?

Se si prova a mettere su una penna USB mediante il programma Rufus la seguente iso: "WinPE 11-10-8 Sergei Strelec".

Avvia e formatta il disco tramite utility.

 

[Dorilys 19495]

14 ore fa, cips72 ha scritto:

buonasera, un mio collega mi ha chiesto di sistemargli il portatile, samsung np345 xla-kb2it, praticamente durante l'aggiornamento si è spento percui al momento non riparte con nulla, ne con il recovery samsung e ne con quello di windows, ho provato con una iso di installazione presa qui e messa su chiavetta con windows11 ma nulla, la vede ma da errore quando cerco di avviarla perchè dice che non ha i file giusti, in pratica questo s.o. ha il sistema operativo per cpu ARM e non accetta ovviamente la versione X86, ho preso sul sito una versione per ARM ma quando provo ad avviarla mi arriva ad una schermata con la scelta di SI o NO di proseguire con l'aggiornamento e fare nuova installazione, in pratica qui si blocca non accetta nulla sembra non c'è cursore e non accetta i comandi frecce, in pratica è freezato.

qualcuno può darmi una dritta, grazie. 

prima di fare passi irreversibili, ti cito i nostri staffer tecnici informatici... ovviamente se non hai fretta e puoi attendere che ti diano risposte...

@Marco-66 @picard

[cips72 0]

intanto vi ringrazio, come scritto il recovery samsung non va come il recovery windows, il problema è che essendo architettura ARM vuole una sua iso specifica, su sito samsung non c'è nulla, nemmeno i driver (rimanda ad un app dopo l'installazione), ora provo con la iso suggerita sopra sperando sia compatibile.